الأسئلة الشائعة:

كيف أطلب منتج من متجر ليلك بيد باث.كوم؟

1- اختر المنتجات التي ترغب بشرائها عن طريق الضغط على المنتج واختيار المقاس واللون والكمية المطلوبة.
2- اضغط على (إضافة إلى السلة).
3- استمر بالتسوق إذا كنت ترغب بإضافة المزيد من المنتجات.
4- اضغط على (سلة التسوق) لرؤية المنتجات التي قمت بإضافتها، بإمكانك هنا تعديل المنتجات التي أضفتها للسلة.
5- اضغط على (متابعة التسوق) إذا كنت قد ترغب بإضافة منتجات أخرى للسلة.
6- اضغط على (إتمام عمليّة الشراء) إذا كنت قد انتهيت من إضافة المنتجات.
7- لإنهاء الشراء اضغط على (المتابعة لإنهاء عملية الشراء).
8- ستنتقل الآن إلى (معلومات العميل)، اختر بين تسجيل الدخول إذا كنت تملك حساب في متجر ليلك الإلكتروني ، أو (إنهاء عملية الشراء كزائر) للشراء بدون التسجيل في الموقع، أو (التسجيل) للانضمام إلى عميل ليلك بيد باث . كوم وتلقي آخر العروض والتخفيضات والهدايا المميزة.
9- أتمم المعلومات، بما في ذلك معلومات الشحن والعنوان ووسيلة الدفع، ثم راجع المعلومات، ثم اضغط على: (تأكيد الطلب).

كيف يمكنني الحصول على العضوية في ليلك بيد اند باث؟

1- اضغط على: (حسابي) في أعلى الصفحة، ثم اضغط على: (انضم إلينا).
2- تفضل بتعبئة كافة الحقول المطلوبة، ثم اضغط على: (إنشاء حساب).

هل معلوماتي الشخصية تخضع للحماية؟

نحن نستخدم بياناتك الشخصية فقط للتواصل معك حول تفاصيل مشترياتك فقط، ولا نقوم بأي حال بإعطاء معلوماتك لأي طرف خارجي.

نسيت كلمة المرور الخاصة بي، كيف يمكنني الدخول لحسابي؟

1- اضغط على: (حسابي) في أعلى الصفحة.
2- اضغط على: (هل نسيت كلمة المرور؟)، ثم قم بإدخال بريدك الالكتروني الذي استخدمته للتسجيل سابقًا.
وسيتم إرسال كلمة المرور الجديدة إلى بريدك الإلكتروني.

ما هي وسائل الدفع التي يمكنني استخدامها أثناء التسوق من متجر ليلك بيد آند باث ؟

1- يمكنك سداد قيمة الطلب عن طريق البطاقات الائتمانية سواء فيزا أو ماستر كارد بكل سهولة وأمان.

2- الدفع نقدًا عند الاستلام.

في حال طلب وسيلة الدفع نقدًا عند الاستلام يترتب رسوم اضافية يتم اضافتها على القيمة الإجمالية للفاتورة، وذلك كقيمة لخدمة تحصيل المبلغ عند التسليم، علمًا أن هذه القيمة ليست تكلفة الشحن أو التوصيل.

هل الدفع الالكتروني بالبطاقة الائتمانية آمِن؟

نحن نحرص دوما على تقديم تجربة تسوق آمنة حيث يخضع متجرنا لنظام حماية آمن وموثوق ، ونؤكد بأننا لا نقوم بأي حال بإعطاء المعلومات البنكية للعملاء لأي طرف خارجي.

هل يتوجب علي دفع رسوم إضافية مقابل خدمة الشحن والتوصيل؟

سنقوم بإضافة مبلغ رمزي لأي طلبية داخل المملكة العربية السعودية.

ما هي المدة المتوقعة لاستلام الطلب؟

إن المدة المتوقعة لاستلام أي طلبية هي من 4 حتى 7 أيام عمل، وذلك يعتمد على الموقع والعنوان المراد التوصيل إليه، الجدير بالذكر؛ أنه بقدر ما يتم إدخال العنوان بتفصيل أكبر، بقدر ما تتم عملية التسليم بسهولة وبمدة أقصر.

*في حال الضغط أو العروض قد تتم زيادة هذه المدة.

كيف يمكنني تتبع حالة طلبيتي؟

بمجرد تثبيت الطلب سيتم إرسال رسالة الكترونية إلى بريدك، تحتوي على رقم تتبع الطلب، يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع حالة الشحنة الخاصة بك من خلال إحدى الطرق التالية:

الاتصال بشركة الشحن، أو زيارة الموقع الالكتروني لشركة الشحن.

أو التواصل معنا عبر الواتس أب على الرقم 0553235075 يوميا من 09:00 صباحا إلى 11:00 مساء

كيف يمكنني استبدال أحد المنتجات التي اشتريتها؟

نسعد برغبتك في الاستبدال أو الاسترجاع، وللاطلاع على الشروط، يرجى الضغط هنا.
لإتمام ذلك يرجى التواصل معنا عبر الواتس أب على الرقم 0553235075 من الأحد إلى الخميس من 09:00 صباحا إلى 11:00 مساء.

هل يمكنني استرجاع المبلغ الذي دفعته؟

نسعد برغبتك في الاستبدال أو الاسترجاع، وللاطلاع على الشروط، يرجى الضغط هنا.
لإتمام ذلك يرجى التواصل معنا على الواتس أب على الرقم 0553235075 من السبت إلى الخميس من 09:00 صباحا إلى 11:00 مساء.

ماذا أفعل إذا استلمت منتج مختلف عن المنتج الذي طلبته أو منتج تالف؟

نعتذر لك مقدمًا إذا تعرضت لهذا الخطأ، ونؤكد لك حقك في استبدال المنتج أو استرجاع قيمته.
يرجى التواصل معنا عبر الواتس أب على الرقم 0553235075 من السبت إلى الخميس من 09:00 صباحا إلى 11:00 مساء.

ماذا أفعل إذا تلف المنتج خلال فترة الضمان ؟

يرجى مراجعة شروط الضمان بالضغط هنا

ما هي صناعة منتجاتكم ؟

تتنوع صناعة منتجات بحسب كل نوع، فبعضها في تركيا أو أمريكا أو في الصين، ولكننا نقدم لكم ضمان لمدة عام كامل على جميع أطقم المفارش، كما نؤكد حقك في استبدال أو استرجاع أي منتج يحتوي على عيب أو خطأ مصنعي.
يرجى مراجعة شروط الضمان بالضغط هنا ، كما يرجى مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع بالضغط هنا.

نتمنى لك تجربة تسوق ممتعة معنا ، ونطمح لنيل رضاكم
نوما هنيئا مع ليلك بيد آند باث